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2022年个人工作心得体会

| 敏荣

为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。下面是小编为大家整理2022年个人工作心得体会,希望对您有所帮助。

2022年个人工作心得体会1

自从来到__酒店我学会了很多,尤其是每月的员工大会,王总用他的经验、经历告诉了我们许多人生做人做事的道理,更用他的成功证实了他所说的话。做人要诚实,做事要踏实,话多不灵,言多必失,善吹者未必是人才,因为不管做任何一件事都必须用实际行动证明的,王总讲话时说到设定职业规划,我觉得我们职业如果规划的好,那么我们的人生就会有很好的定位,我们每一个人都应当对自己有一个正确的估价,既不能好高骛远,也不能妄自菲薄,真正意识到自己的自身价值,踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。

在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题,那里有问题,那么他们有没有想过什么地方没有问题呢?我觉得只要有人的地方就会有问题,一个企业本来就是在不断解决问题的过程中来完善的,我们只要敢正视问题、解决问题,就一定会前进和进步的,我们更要相信,只要有问题才会有存活的希望。还有的人说这里的人不行,是真的是员工不行吗?为了这样就打辞职的,那么你有没有想过离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢?如果不行,再走,那么我想你一辈子恐怕注定漂泊一生、孤独一生,因为你总觉得自己是最完美的,别人都应像你一样,人和社会本身就是形形色色的,我们要学会适应别人,主动与别人相处,那么我们才不会被动,这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持,才有机会相互了解、相互适应。

还有的人说我们这里的规章制度太严,那么是真的严吗?还是自己做得不够好。只要规章制度是合理的,就没有严与不严,主要是看人遵不遵守,是否严于律己,如果每个人都做的是最完美的,那么酒店就不会有规章制度,甚至国家法律都不需要了,但是太多的人没有那么高素质的,所以有些时候规章制度和法律道德更重要。我们不要抱怨被人的约束,因为自己的做的不够。也有太多的坚持下来了,但是我们也要留一份警醒给自己,不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲昏了头脑,在我们不断奋斗的过程中,会有一些成功,但是我们要相信人外有人天外有天,只有虚心,不断学习,才会达到我们最终目标,到老才不会遗憾终生。

人的一生不管什么事情都要先学会做人,“做人,做人”人是做出来了,只有常做好事,才能总做好人。我于20__年__月__日参加了在___的第一次员工大会,记得王总首先向我们阐述了这次会议的主题是“企业现状与企业个人职业规划”。首先,王总现场提问上次培训的主要内容,因为我未参加企业内部培训,所以我特别注意留心做了记忆,企业培训的主干内容大致是这样的:要搞好内部团结,协调好内部人员调配机制,做到人岗匹配,团结的力量是伟大的,这是经过实践证明恒久不变的真理。再就是要学会感恩,学会感恩父母,感恩师长,感恩一切关心爱护你的人。

其次,是有关于企业现状,要加强协调,指出要建设打造一支团结、热情、富有激情与活力的高效率、高质量的企业团队,拥有一支富有拼搏精神的优资团队是一个企业不断进步与发展的源泉,通过不断优化资源配置,扩大规模,实现个人企业利益的协调统一。由于事物是不断发展的,要用发展的眼光看问题,量变引起质变,构成事物的成份在结构和排列次序上发生转变亦会引发质变,所以协调好企业内部成员的关系是企业稳定发展的重中之重。再次,就是要让员工明白自己工作的目的,实质与发展方向,自身职业潜能,不断挖掘职工个人潜能,让其工作拥有不竭的动力,要完善企业成员的生活需求,适当调整岗位,做到人岗匹配,调动成员的服务积极性。

2022年个人工作心得体会2

我们公司的主要业务就是给客户提供装修服务,一般都有给新房装修和老房装修等。我所在部门属于销售部门,寻找有需要装修的客户,而后客户下单,我通知我们公司的装修部去上门装修。

而装修行业竞争人数众多,尤其是众多中小企业林立,想要在这个行业中站到好位置,就需要加大对于装修的重视。树立好我们装修公司的品牌形象,想要维持这个形象,需要的是良好的口碑,客户的好评。为了减少装修后出现纠纷我们还负责自己招揽的客户的售后服务。

为了在岗位上做好工作,我从来不敢夸下海口,说的都是中规中矩,许下的我们装修部能够做到的。所以我的业绩虽然不是很高,但是回头客却最多,为什么说回头客最多,因为我重诺,没有撒谎,装修需要多长时间,质量如何,有什么保证等都是实话实说。虽然有的同事认为我这样做是非常仁厚,但是却不利于我们销售部门的业绩提升

我却不这么认为,因为如果对客户许下了什么诺言,而我们又不能完成,不能做到,就会让客户极度反感,甚至是举报。我没有夸大。让客户看到了我的诚实守诺,也让客户看到了我对他们负责,所以他们都喜欢给我介绍一些亲朋好友作为我的新客户。这让我的业绩一直保持稳定,虽然不会非常高,但是我几乎每月都有业绩,这就是我的工作

虽然我代表不了公司,但是我能够代表自己,因为我认为做生意重视的永远都是对于责任的担当,对于工作的负责。不能为了业绩就不理会装修过的客户,这样做无异于杀鸡取卵,我明白很多客户一般装修后可能会十几二十年都不会再次装修,但是却有朋友人脉,在与他们沟通中,我们或许也能够得到这份帮助,等到更多的客户。

现在之所以出现售后,是为了解决一些在工作中给客户带来的问题,及时解决客户的问题,不随意许诺,虽然不能代表公司,但是在很多时候我们可能就会被客户认为是公司的一面,做的好对我们公司的品牌形象起到积极的作用,如果做的不好就会透支我们公司的潜力,客户的信任就是公司的潜力,当更多的客户认同我们公司,我们发展起来才会迅速,品牌不是一日建起来的,而是需要一直坚持工作的原则和底线,绝不会为了业绩去触碰底线,我们才会在岗位上做的更加出色,才能够获得更多的客户。

对于拒绝自己的客户,我从不会发脾气,反而会与他们简单的沟通,了解客户,不能保证以后这个客户不会成为我们需要的客户。所以对待每一位客户我都热情坦诚,这就是我的工作心得

2022年个人工作心得体会3

酒店是一个人流量很多的地方,我是一名__酒店的服务员,我很喜欢服务工作,之前在各种场所做过服务员,在饭店,在ktv这些地方,但是我从来有在酒店做过服务员,今年_月份我就决定我要来这里尝试一下,我找了很多酒店,我觉得__酒店这里很好,规模也很大,很适合我在这里起步,对没有接触过酒店服务工作的我,这将会是一段深刻的经历,很荣幸在这里工作,也很感激,回想起来是一段自身全面发展经历,在__酒店这里工作已经有_个月的时间,我觉得在这里我看到了更多的服务者要具备的技巧,很是丰收,在__酒店工作了也有一段时间,服务工作是很累的,但是在累的同时,也领悟了一点心得

在酒店这方面的服务经验,我是基本为零,但是我觉得自己也要来试试,探索一直不会停下,我觉得很多时候我们需要不断的去接触,什么呢,就是未知的东西,这样来开阔自己的视野在__酒店工作的我就深深地发现了其中的,乐趣,一名服务者就是要在工作中让顾客满意,一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞,在工作中也能得到上级的表扬,这是一名服务者最开心的事情,我觉得在工作中能够得到认可,能够得到肯定,就算再累也是值得的,在__酒店这几个月我就是这样过来的,工作很累平时不会有很多休息的时间,__酒店是一个大酒店,平时惠顾的客人很多,我们的工作量很大,就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度,保持很好的服务态度去对待每一位客人。

我觉得在酒店做服务员,做到长期保持一个好的心态,这是非常可贵的,虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样,但是真正做好一名服务员的,能够做到这样的是很少的,我觉得这样真的很好,在工作中我时常能够体会到这点,我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西,有的是很重要的,比如一个小小的微笑,一声轻微的问候,这些东西作为一名服务员,就常会说,经常会在服务客人是用到,但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方,有时候,我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好,日常的工作上的一些细节,就是这些我们可能不回去注重的细节,要说重要吧其实也不重要,要说没必要吧,但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。

所以在工作中我们严格要求自己是没错的,善于注重细节,一些别人注意不到的东西,或是一个表情,或是一个举动等等,往往会有我们意想不到的收获

2022年个人工作心得体会4

对于工作有了一年的经历,我有了一些拙劣的见解,是我对自己一年工作心得工作的经验,虽然有欠缺但是愿意分享给大家,希望对大家有所帮助,不足之处还望指点。下面是我个人工作心得

责任与工作同在,很多时候有人会把责任和工作分开,其实这是错误的,因为在岗位上就要扛起责任,我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后,你就不管不问,推来推去,这让客户如何相信,会引起很多不好的反应,既然买给了客户东西,如果我们能够帮助的就要及时帮助,不要总是推脱,其实对我们而言只是举手之劳,何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决,因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意,一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道,同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的,满足了,对我们的产品和服务就会有好感,当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传,就能够得到更多的客户,收获更多的资源。

多与客户互动,客户是人,不是一件物品,更不是一个符号,他需要我们去沟通去了解,如果不主动的去联系,去维护,就会成为一次性的客户,买过一次东西之后就不会在买,在客户购买是要多给客户指点,比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择,这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说,那我们就可以这么做,需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的,只要我们做好了就一定可以得到客户的好感,同时这时候可以适当的推荐一些产品,扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头,毕竟如果客户在这里吃了亏,就不会再来了,更不会题我们宣传,所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系,与他们沟通,而不是简单的去为他们服务,总需要我们做做好工作,去完成任务每个人的想法都是有不同的,不管如何总要考虑好,做好自己的事情,把工作任务完成。

加大感情输出,情感是一种奇妙的东西,现在的销售如果只是想着去销售更多,这并不能够让我们收获多少,只会领我们失望,而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友,把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的,不能欺骗也不能伤害需要维护,去保持,才可以做好,才能够完成,把每日的公主都当做与朋友的一次谈话,这就有利于我们沟通,有利于我们做事,当得到了客户的认可就会收获客户的好感,从而得到信任,达成交易。

销售是一门学问,是一次蜕变,只要做的好,付出的够多,就能够收获更多,只要努力去完成工作总会得到自己想要的,才能够成为合格的销售人员

2022年个人工作心得体会5

回首自己近年的新闻写作历程,让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣,同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。私下觉得,当一名通讯员,这是一个充满学习、充满挑战,充满机会,充满挫折,同时又充满满足感的过程。为了在往后的日子里能更好地担任此工作,我对近年的新闻通讯写作作了如下的总结反思

一、加强学习,提高新闻道德素养

写稿在于发表,而怎样提高投稿的采用率,关键在于稿件的质量。而怎样提高稿件的质量,需要自己加强业务能力学习,提高新闻道德素养。所以我平时不断向他人学习、向经验丰富的语文教师和善于写作同行请教,勤看报纸和在网上分析他人的新闻写作方法和要领。然后自己再试着写报道。__年,我抱着试一试的态度向各级网站投稿,殊不知,刚写上去,就被一些网站采用了。由此,我写稿的兴趣大增。看来当一名通讯员并不是一件很难的事情,于是,我便一有时间就伏在电脑桌前写稿件,这个平台为我写好新闻报道奠定了基础。由于写稿较多,所以我写的文章大都会在市、区网站上刊登,有时网友们都会给我一些合理的看法和建议,我与他们相互交流,共同探讨,并在新闻写作中不断摸索,终于在今年的教育新闻写作的质量上有了很大的提高。在新闻写作过程中,我认真对待我的每一篇稿件。本着公正、客观、实事求是的态度去写稿,并在布局谋篇上反复推敲润色,进行修改。认真对待自己的每一篇稿件。做到了及时写稿,第一时间发布。写完之后还积极邀请有经验的同行请教进行修改,提出参考意见,保证稿件的及时性、准确性。我特别要提的是宣州专刊的记者周建,他不仅时时鼓励我积极投稿,还亲自帮我改稿,正因为他们的帮助,我的新闻采用率较有了很大程度的提高。近几年被评为安徽省优秀通讯员、宣州区优秀通讯员荣誉称号。

二、注重积累,博采众长

我深刻地认识到,新闻通讯员最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力,拼智力,拼反应速度。反应速度的基础有三个:一是扎实的基础,二是丰富的经验,三是正确科学方法。作为担任新闻工作时间不长的新通讯员,__年我着重从方法上下功夫:对我较熟悉的、在现场的每一个新闻素材,我都要求自己在最短的时间内选准切入点,对不了解,不熟悉的新闻素材,我多学多问,多向有经验的教师请教,深思慎取。

每一篇稿件写完,我都争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。通过一段时间的观察,我认识到:好的教育通讯员必须具备举一反三,触类旁通的能力;必须具有充足的知识储备。必须具有扎实的语言文字基本功。为了尽快达到这个目标,今年我做了大量的工作。我坚持收看中央电视台的新闻联播。安徽新闻、宣州新闻、宣州区教育信息网、宣城日报上面的优秀文章。一方面开阔自己的视野,积累新闻写作素材,另一方面学习专业新闻记者稿件的特点,第我努力做一个有心人,注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西,并做好摘要笔记,以备不时之需。正因为我坚持做到了以上的一些方面,所以本年度的新闻报道在一些网站被作为重点推荐。

三、注重兴趣的培养,保证稿件的数量

__年刚从事通讯员工作的时候,我很被动。总是学校给我新闻素材叫我写,我就去写,把它当成一份工作,我要去完成任务才去写。所以当年下来自己写的稿件数量寥寥无几。__年我经过认真的反思,发现了这一问题。所以在日常生活中,我做有心人,积极去观察周围的人和事,不断地去搜索素材,并且及时写稿投稿。去年稿件数量比前年有了增加。每当看到自己的新闻被发表,我就很有成就感。也更增添了新闻的写作激情,逐渐形成了对新闻写作的热爱

平时很喜欢在夜深人静的时候写一些东西,这个时候我的思绪不受任何外界因素的影响,可以无拘无束尽情地通过键盘来抒发我的情感。在疲倦的时候,只要我有第一手新闻写作素材,人就显得格外精神,哪怕写作奋战到深夜也不觉得累,一天感觉过得很充实。这种感觉很奇妙,或许新闻写作已经成为了我生活中不可缺少的一部分,或者说是我缓解压力、疲劳的兴奋剂。我现在钟情于写作,也热爱新闻写作。正因为对新闻写作的热爱,所以今年上半年宣州教育信息网我的投稿和用稿数量都居于第一,跻身进入宣州教育信息网排名第一名的骄人成绩。

四、注重总结反思,保证稿件的风格与时俱进

现在我终于从一名不懂新闻的门外汉变为了一名教育新闻优秀通讯员。现在对于新闻写作写起来算是得心应手。纵观全年共写各类稿件稿达60多篇,用稿率达95%以上。

时代不同,社会在进步,人们欣赏的角度品位也发生了改变。曾记得有一位同行说过:现在的人很喜欢看那种快餐式的新闻,简短而精炼,的确如此。怎样写出读者爱看,适合读者身份的新闻,这是我们每个通讯员必须要思考的问题。所以今年我很注重个人写稿后的反思总结,发现不足及时改正,顺应时代潮流。正因为我在写作风格上注重顺应读者的口味,所以今年写的新闻在点击数量上有很大程度的增加。

总结:我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题,但同时,新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我深知从事新闻工作要有强烈的事业心、责任心。在今后的工作中,我会好好地把握好新闻特点,培养自己的新闻敏感性,从众多的教育现象和教育实践中发现有价值的线索,及时发现具有宣传意义的人物和事件,用正确的舆论导向,为教育事业的宣传工作贡献出自己的一点绵薄之力。

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